30 napos pénzvisszafizetési garancia

Teljes vételár visszatérítése, kérdések nélkül – 30 napon belül.

A Digonix 30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosít minden termékére. Ha bármilyen okból nem elégedett a vásárlással, a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül visszaküldheti azt és visszafizetjük a teljes vételárat.

A garancia érvényesítéséhez elegendő felvenni velünk a kapcsolatot a visszaküldési szándék közlésével. Nem kell indoklást adnia – az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra.

A visszaküldési folyamat egyszerű és gyors. Kövesse az alábbi lépéseket a visszatérítés igényléséhez:

  1. Vegye fel velünk a kapcsolatot az info@digonix.hu e-mail-címen vagy telefonon.
  2. Adja meg rendelési azonosítóját és röviden írja le a visszaküldés okát.
  3. Visszaküldési útmutatót és a szükséges adatokat elküldjük Önnek e-mailben.
  4. Csomagolja vissza a terméket az eredeti vagy megfelelő csomagolásba.
  5. Adja fel a csomagot a megadott címre, és küldje el nekünk a feladóvevényt.

A visszaküldött termék kézhezvételét követően 5–10 munkanapon belül visszatérítjük a teljes vételárat. A visszatérítés ugyanazon az úton történik, amelyen az eredeti fizetés történt – bankkártyás fizetés esetén a kártyájára, utánvétes fizetés esetén bankátutalással.

Banki átutalás esetén kérjük, adja meg bankszámlaszámát, hogy a visszatérítés zökkenőmentesen megtörténhessen. A visszaküldés postázási díját hibás vagy sérült termék esetén mi állják, egyéb esetekben a vásárló viseli.

Ha a terméket sérülten, hibásan vagy a leírástól eltérő állapotban kapta meg, kérjük, haladéktalanul értesítsen minket. Ebben az esetben csatoljon fényképet a sérülésről és a csomagolásról, hogy gyorsan és hatékonyan tudjunk segíteni.

Hibás termék esetén a visszaküldés teljes költségét mi fedezzük, és a lehető leghamarabb csereterméket küldünk Önnek, vagy visszatérítjük a teljes vételárat – az Ön igényei szerint. A szállítás közbeni sérüléseket a futárszolgálatnak is jelezze.

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében Ön mint fogyasztó 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni az adásvételi szerződéstől. Az elállási jog a termék kézhezvételétől számítandó. Az elállási szándékát írásban kell jelezni.

A törvényes 14 napos elállási jogon felül a Digonix önkéntes 30 napos garanciát biztosít, amely kedvezőbb feltételeket jelent Önnek. A visszaküldendő termékeket az Eladó székhelyére kell visszajuttatni megfelelő csomagolásban.

A visszafizetési garancia nem vonatkozik a szándékos rongálásból eredő károkra, valamint az egyértelműen visszaélésszerűen benyújtott visszaküldési kérelmekre. Fenntartjuk a jogot a visszaküldési kérelem vizsgálatára és egyedi mérlegelésére.

Ha kérdése van a visszaküldési folyamattal kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk szívesen segít. Elérhető az info@digonix.hu e-mail-címen, hétfőtől péntekig 9:00–17:00 óra között.

Visszaküldéssel kapcsolatos kérelmeit az alábbi elérhetőségeken kezeljük. Kérjük, minden megkeresésnél tüntesse fel rendelési azonosítóját a gyorsabb ügyintézés érdekében.

Digonix Kft. – Ügyfélszolgálat
E-mail: info@digonix.hu
Telefon: +36 20 123 4567
Munkaidő: Hétfő–Péntek, 9:00–17:00
Cím: Andrássy út 45., 1061 Budapest, Magyarország

A Digonix Balance étrend-kiegészítő. Ez nem gyógyszer. Használat előtt konzultáljon szakemberrel. A garancia a termék minőségére és a vásárlói elégedettségre vonatkozik – nem egészségügyi eredményt garantál.